服务承诺-河南升越机电设备有限公司

电梯维保
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服务承诺

服务不仅仅要保证安全,保障您设备方面的投资。好的服务是预见和满足顾客特别的需求。正因为服务的定义随着客户需求的不同而不同,我们满足这些需求的方法也是广泛而且个性化的。

我们希望的不仅仅是顾客买的满意,更重要的是用的满意!我们坚持认为一件产品的优良,其质量及外观不是全部,只有赋予完善的和高标准的服务保障,才能为顾客创造更大的满意,顾客也才能真体会到该产品的享受。

我们的员工提供一年365天,每天24小时的全天服务。我们保证以更短的时间更快的速度解决您遇到的问题。


服务承诺:

1.我司承诺向贵方提供、交付更理想的电梯设备;

2.我司实行24小时热线召修服务;服务管理工作体系将严格按照ISO9001质量认证体系文件规定的服务条例及服务管理办法进行;

3.设备质保期:自设备验收合格之日起为12个月,在质保期内因设备零部件质量发生问题而影响设备的正常使用,供方立即给予免费更换并负责修复。

4.我司在保修期内规定经常回访,有问题做到及时处理,出现质量或故障问题时,达到现场时间不超过30分钟,一般故障在60分钟内修复;提供并更换零部件的时间不超过1小时;笨重部件(如电机)不超过24小时。

5.保修期结束后,我方仍负责提供技术咨询,以及技术上的支持,及终身维修维保服务(有偿)。终身提供各类零部件,需更换的配件费,按厂价基础上再优惠20%提供。

6.在当地技术监督部门验收合格之日起12个月的质保期 ,免费提供故障召修。每月2次的日常维护保养和每12个月一次的年检前的整机检查调整。  

地址洛阳市涧西区辽宁路与珠江路交叉口(万达广场东南门对面)

电话: 0379-64551966 

24小时应急电话:15896675702

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